ไม่ต้องสลับแอประหว่างเฟสบุ๊คกับไลน์อีกต่อไป เด้งคิวอัตโนมัติเมื่อแอดมินตอบช้า พร้อมบอทตื้อลูกค้าและสรุปยอดขายรายคนให้ครบ — แทน Pancake ได้โดยไม่ต้องจ่ายตามจำนวนเพจ
8 โมดูลที่ออกแบบมาให้ทำงานแทนกันได้ลื่น ไม่ต้องเปิดหลายแอป
สรุปแชทวันนี้ อัตราตอบทันเวลา และอันดับแอดมินแบบเรียลไทม์
เฟสบุ๊คหลายเพจ + LINE OA มารวมเป็นกล่องเดียว ตอบจากที่เดียวจบ
ถ่วงน้ำหนักแอดมิน + เด้งคิวอัตโนมัติเมื่อไม่ตอบทันเวลาที่ตั้งไว้
เพิ่ม/ลบแอดมิน ตั้งน้ำหนัก ปิดรับแชทชั่วคราวหรือลบออกได้ไม่จำกัดจำนวน
ดึงคอมเมนต์เฟสบุ๊คมาตอบอัตโนมัติ พร้อมดึงลูกค้าเข้าแชทส่วนตัว
ตั้งเฟสส่งข้อความ/รูป/วิดีโอ ตั้งแต่ 5 นาทีแรกถึง 7 วัน ตื้อลูกค้าที่ยังไม่ซื้อ
เชื่อมเพจเฟสบุ๊คได้หลายเพจ + LINE OA ได้ไม่จำกัด ตั้งข้อความต้อนรับ/ตอบคอมเมนต์แล้วคัดลอกไปเพจอื่นได้ ไม่ต้องตั้งใหม่ทุกเพจ
ปรับเวลาเด้งคิวและกติกาวนกลับคิวได้จากที่เดียว มีผลทันที
หน้าตาโดยประมาณของแต่ละเมนูก่อนลงมือสร้างจริงใน TASK ถัดไป
| แอดมิน | รับวันนี้ | ตอบไวเฉลี่ย | ลูกค้าหลุด | ปิดขาย | ยอดขาย |
|---|---|---|---|---|---|
| แอดมิน A 🏆 | 42 | 18 วิ | 0 | 15 | ฿28,400 |
| แอดมิน B | 27 ↑ | 52 วิ | 1 | 4 | ฿6,200 |
| แอดมิน C | 9 ↓ | 1 นาที 40 วิ | 4 | 2 | ฿3,100 |
| เพจ | แชทเข้า | ตอบทันเวลา | ปิดขาย | ยอดขาย |
|---|---|---|---|---|
| เพจร้าน A | 58 | 96% | 21 | ฿34,900 |
| เพจร้าน B | 31 | 78% | 6 | ฿9,200 |
| LINE OA หลัก | 39 | 91% | 12 | ฿18,400 |
| ชื่อ | สิทธิ์ | น้ำหนัก | สถานะ | รับวันนี้ | จัดการ |
|---|---|---|---|---|---|
| คุณปุ้ย | เจ้าของ | — | กำลังรับแชท | — | แก้สิทธิ์ |
| แอดมิน A | หัวหน้าทีม | กำลังรับแชท | 42 | ปิดรับแชท | |
| แอดมิน B | แอดมิน | กำลังรับแชท | 19 | ปิดรับแชท | |
| แอดมิน C | แอดมิน | ไม่ว่าง (ป่วย) · หัวหน้าทีมปิดให้ | 12 | เปิดรับแชท | |
| แอดมิน D | — | — | ลบออกแล้ว | — | ลบแล้ว |
เจ้าของทำได้ทุกอย่าง · หัวหน้าทีมโอนย้ายแชท/ปิดรับแชทแทนคนอื่นได้ แต่ลบแอดมินไม่ได้ · แอดมินตอบแชทของตัวเองอย่างเดียว
มุมขวาบนของทุกหน้าจอมี "สวมบทบาท" ให้สลับดูมุมมองของแอดมินแต่ละคนได้ (ของจริงจะเป็นระบบล็อกอินแยกคนแทน)
| แอดมิน | แจ้งเตือนเวลา | เปิดดูเวลา | ห่างกัน |
|---|---|---|---|
| แอดมิน A | 14:02:10 | 14:02:28 | 18 วิ |
| แอดมิน C | 14:05:00 | 14:07:40 | 2 นาที 40 วิ |
แอดมินปิดรับแชทเองได้ตอนไม่ว่าง หรือเจ้าของปิด/ลบแทนได้ — แชทที่ถืออยู่จะเด้งให้คนถัดไปทันทีไม่ตกหล่น และเลือกโอนทั้งหมดให้คนเดียวหรือแบ่งเท่า ๆ กันก็ได้
มาจากของจริงที่ทีมแชทต้องใช้ทุกวัน ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์โชว์
แทรกคำตอบที่พิมพ์บ่อย ๆ (ราคา/โปร/ที่อยู่) ได้ในคลิกเดียว ไม่ต้องพิมพ์ซ้ำทั้งวัน
ทิ้งข้อความเตือนให้แอดมินคนถัดไปอ่าน โดยลูกค้าไม่เห็นเด็ดขาด
ลูกค้าคนเดียวทักทั้ง FB และ LINE รวมประวัติเป็นคนเดียวได้ ไม่ต้องถามซ้ำ พร้อมเตือนอัตโนมัติถ้าเคยทักเพจอื่นมาก่อน
แชทเป็นร้อยก็หาเจอไว ค้นจากชื่อ เบอร์ หรือข้อความได้ทันที
ถ้าแอดมิน A ไม่ตอบภายในเวลาที่ตั้งไว้ (ปรับได้ เริ่มที่ 2 นาที) ระบบเด้งแชทไปแอดมินคนถัดไปทันที แอดมิน A จะมองไม่เห็นแชทนั้นอีก จนกว่าจะวนครบคิวแล้วกลับมาเริ่มที่ A ใหม่ — แชทไม่มีช่วงไหนที่ไม่มีคนรับผิดชอบเลย
แอดมินที่ปิดการขายเก่งตั้งน้ำหนักให้สูงกว่าได้ รับแชทถี่กว่าคนอื่นตามสัดส่วนที่กำหนด
ไม่ต้องเทรนนาน ไม่ต้องตั้งค่าซับซ้อน แอดมินใหม่พร้อมรับแชทได้ทันทีที่เปิดสถานะออนไลน์
กรอกชื่อแอดมิน เลือกน้ำหนักรับแชท (1-10) ระบบจัดคิวให้อัตโนมัติ
~10 วินาทีสลับสถานะเป็นออนไลน์ แอดมินจะเข้าสู่คิวรับแชทใหม่ทันที
~5 วินาทีเห็นแชทที่ได้รับมอบหมายในกล่องแชทรวม ตอบ FB และ LINE จากหน้าเดียวกัน
พร้อมใช้งานตั้งน้ำหนักต่อแอดมินได้เอง ระบบแจกแชทใหม่ตามสัดส่วนน้ำหนักให้อัตโนมัติ
มีแชทลูกค้าเข้ามาใหม่ 10 ราย — ด้วยน้ำหนักด้านซ้าย A ปิดการขายเก่งจะได้รับแชทประมาณ 7-8 ราย ส่วน B และ C รับส่วนที่เหลือตามสัดส่วน ปรับน้ำหนักใหม่ได้ตลอดเวลาจากหน้าจัดการแอดมิน
ทุกข้อความติดแท็กผู้ตอบอัตโนมัติ สรุปเป็นตารางรายวันให้พร้อมเทียบผลงาน
| แอดมิน | แชทที่ได้รับ | ข้อความที่ตอบ | ตอบไวเฉลี่ย | ปิดการขาย | ยอดขายรวม |
|---|---|---|---|---|---|
| แอดมิน A 🏆 | 42 | 186 | 18 วิ | 15 | ฿28,400 |
| แอดมิน B | 19 | 77 | 52 วิ | 4 | ฿6,200 |
| แอดมิน C | 12 | 51 | 1 นาที 40 วิ | 2 | ฿3,100 |
ของเดิมคิดราคาตามเพจ+แอดมิน ยิ่งทีมใหญ่ยิ่งแพง — ระบบนี้จ่ายครั้งเดียวตอนพัฒนา ใช้ได้ไม่จำกัดเพจ/แอดมิน